InícioSistema para restaurante

5,0 · mais de 40 avaliações no Google

Sistema para restaurante, bar e padaria.

Comanda, mesa, delivery e cozinha conversando. Fechamento sem fila e maquininha integrada ao caixa, configurado para o seu tipo de operação, não para “restaurante” em geral.

30 minutos, sem compromissoPresencial ou remotoAtendimento com pessoa de verdade

O que trava a operação

O problema nunca é o movimento. É o pico do movimento.

Restaurante, bar e padaria vivem do horário em que tudo acontece ao mesmo tempo. É aí que o sistema precisa aguentar.

01
Pedido se perdeu entre o salão e a cozinha.

Comanda eletrônica e pedido saindo direto para a produção. Sem papel, sem grito, sem “eu avisei”.

Salão
02
Fila no fechamento da conta.

Fechamento por mesa, divisão de conta e maquininha integrada ao caixa, sem digitar o valor duas vezes e sem errar.

Caixa
03
O delivery é digitado na mão.

Pedido de aplicativo entrando no sistema em vez de alguém redigitar no pico do jantar.

Delivery
04
Não sei quanto custa o meu prato.

Ficha técnica e custo por prato. Saber a margem real de cada item antes de decidir preço no chute.

Custo
05
Na padaria, o que sobra vira prejuízo.

Produção, balança, validade e caixa no mesmo fluxo. O que é produzido, o que é vendido e o que foi perdido no mesmo lugar.

Padaria

Restaurante, bar e padaria

Três operações diferentes que compartilham o mesmo gargalo.

No restaurante o gargalo é a mesa. No bar é a velocidade do balcão e a comanda que não pode se perder. Na padaria é a produção: o que foi feito de manhã, o que vendeu e o que sobrou. Configuração diferente, mesma exigência: o sistema não pode ser o motivo da fila.

Em restaurante, bar e delivery a gente costuma implantar o PDV Legal, que roda em terminal de balcão, celular e totem de autoatendimento. Para padaria com forte operação de mercearia, às vezes o Caixa Rápido encaixa melhor. A gente indica na avaliação.

O que entra na implantação do PDV Legal

  • Comanda, mesa e fechamento de conta
  • Integração de delivery e aplicativos
  • Maquininha integrada ao caixa
  • Ficha técnica e custo por prato
  • NFC-e configurada com o seu contador
  • Treinamento presencial de salão e caixa
Celular com o PDV Legal aberto na tela de balcão, com atalhos de venda, pré-venda e delivery

Contado por quem contratou

Quatro lojas, uma configuração para cada.

Relato publicado na íntegra no Google, com o nome de quem escreveu.

Automação comercial · pizzaria
Contexto
Quatro lojas, cada uma com uma necessidade diferente de operação.
O que fizemos
Sistema implantado nas quatro lojas, com configuração ajustada loja a loja, e suporte contínuo depois da implantação.
O que o cliente declarou
Que o sistema atende cada loja conforme a necessidade dela e que o suporte está sempre presente.
“Atende todas as necessidades, temos em 4 lojas e atende cada uma conforme sua necessidade. Super indico! Suporte maravilhoso, sempre presente.”Pizzaria Julia · avaliação no Google
Por que isso importa no seu caso
Multiloja
Operação com mais de um ponto raramente quer a mesma configuração nos dois. O que funciona no salão não funciona no delivery.
Horário de pico
Suporte que só responde no dia seguinte não serve para quem fatura entre 19h e 23h. Prioridade é para operação parada.
Equipe que gira
Rotatividade alta no salão significa treinar de novo. O treinamento faz parte do serviço, não é venda separada.

Perguntas frequentes

O que a gente mais ouve.

Qual sistema vocês implantam em restaurante?

Em restaurante, bar, pizzaria e delivery normalmente implantamos o PDV Legal, que roda em terminal de balcão, celular e totem de autoatendimento. A Info também é revenda do Caixa Rápido, da JS Softcom, mais indicado para padaria, mercado e varejo. Em padaria com operação forte de mercearia ele às vezes encaixa melhor. A indicação sai na avaliação, depois de entender como você opera.

Integra com iFood e outros aplicativos de delivery?

A integração de delivery faz parte do escopo e é definida na avaliação, porque depende de qual aplicativo você usa e de como o seu fluxo de cozinha funciona hoje. O objetivo é o mesmo em todos os casos: parar de redigitar pedido no meio do pico.

Serve para padaria, que tem produção?

Serve, e a configuração é diferente da de restaurante. Padaria tem balança, produto por peso, validade curta e produção própria. Isso muda o cadastro e o fluxo de caixa. É configurado como padaria, não como restaurante com outro nome.

A maquininha conversa com o sistema?

Sim, é o padrão que a gente busca em toda implantação. Somos parceiros Stone, o que permite integrar o pagamento ao caixa em vez de digitar o valor na maquininha e no sistema. Isso elimina uma das maiores fontes de erro no fechamento.

Quanto tempo para implantar em um restaurante em funcionamento?

O que define o prazo é o cardápio e a ficha técnica, não a instalação. Restaurante com cardápio grande e ficha técnica por prato leva mais. A gente combina uma data com você e evita virar a chave em véspera de fim de semana ou feriado.

E se travar às 21h de um sábado?

Vamos ser diretos: o atendimento padrão é de segunda a sexta. Se a sua operação depende de horário estendido ou fim de semana, isso precisa estar combinado no contrato, e a gente fala na hora o que consegue cumprir, em vez de prometer e não aparecer.

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